Oaspeţii vor aprecia numeroasele facilităţi ale hotelului printre care se numără săli de şedinţe, o piscină de exterior şi un serviciu de spălătorie pentru rufe. Oaspeţii pot accesa gratuit o reţea de internet wireless. Distanţa dintre hotel şi World Trade Center Veracruz poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Pentru a răspunde nevoilor oaspeţilor, recepţia funcţionează non-stop. Hotelul dispune de asemenea de o parcare interioară. Oaspeţii au acces la o curte interioară. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri se pot folosi de centrul business.

Toate camerele sunt dotate cu aer condiţionat şi dispun de numeroase dotări precum un filtru de cafea. Familiile au la dispoziţie un spaţiu extins în camerele special amenajate pentru familişti.

Aeroportul General Heriberto Jara International Airport (VER) este situat la o distanţă de doar 20 de minute de hotel. Veracruz Aquarium şi Palacio Municipal se află de asemenea în apropiere. Cu un autovehicul, oaspeţii pot ajunge la Estadio Luis de la Fuente şi Estadio Universitario Beto Avila în aproximativ 10 minute. Obiective turistice precum Catedral Asuncion se află la o distanţă de aproximativ 5 minute. Centrul oraşului Veracruz se află la o distanţă de doar 10 minute. Multe dintre obiectivele turistice se află la scurtă distanţă.